Helaas, deze vacature is niet actief.

Word live chat Klantadviseur Zorg bij a.s.r. in Utrecht!

Heb je je diploma op zak of ben je toe aan je volgende stap en ambieer je een vliegende start binnen de verzekeringsbranche? Dan is deze vacature eentje waar jij naar op zoek bent!

Wat ga je doen?

Dit ga je doen als Live Chat Klantadviseur Zorg:
• via chat (en WhatsApp) ben jij het aanspreekpunt voor klanten;
• je beantwoordt alle vragen van klanten over hun zorgverzekeringen;
• je adviseert en denkt actief mee over de beste oplossing.

Je komt te werken in een team dat zich focust op het beantwoorden van vragen via de live chat omgeving. Niet alleen zet je je voor de volle 100% in voor de klant, ook sta je klaar voor je collega's! Teamwork is hierin dus erg belangrijk. Jouw komst maakt het team beter en nog gezelliger. Je komt hierbij te werken in een team van zo’n 50 andere klantadviseurs, teamleiders, planners, vraagbaken en coaches, met ieder een eigen expertise.

Natuurlijk wordt er naast het harde werken ook gedacht aan gezelligheid: barbecues in de zomer, themadagen in de winter en iedere vrijdag de vrijdagmail met leuke weetjes over de afdeling en je collega’s. Jij en al je collega's zijn gedreven om klanten te helpen en staan samen zes dagen in de week van 8:30 uur tot 21:00 uur klaar voor de klant. Flexibiliteit is dan ook onmisbaar in deze functie. Natuurlijk heb je ook veel contact met andere afdelingen binnen a.s.r.

Jij bent de perfecte match, want jij hebt:
• zin om waarde toe te voegen voor de klant en de organisatie en wilt maximaal investeren in jouw ontwikkeling;
• minimaal een afgeronde mbo-opleiding en ervaring met het onderhouden van meerdere chatgesprekken met klanten;
• de diploma Wft Zorg en je houdt je kennis op peil;
• uitstekende communicatieve vaardigheden, met name schriftelijk;
• veel inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon dat tussen €12,59 en €14,03 ligt;
  • Een tegemoetkoming in je reiskosten;
  • Een leerzame en uitdagende tijdelijke functie bij een organisatie vol kansen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Concrete motivatie om waarde toe te voegen voor zowel klant als organisatie bij diverse zorgvraagstukken;
  • Inlevingsvermogen en geduld;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, met name schriftelijk;
  • Ervaring met het onderhouden van meerdere chatgesprekken met klanten;
  • Je bent in bezit van een Wft Zorg-certificaat.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
32 - 40
Salarisindicatie
Tussen €12,59 en €14,03 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen via chat en WhatsApp

Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.