Customer support medewerker bij de ANWB in Den Haag

Wat ga je doen?

De ANWB Alarmcentrale in Den Haag is deze zomer weer op zoek naar customer support medewerkers. Jij bent accuraat, communicatief sterk en bestand tegen stress. Je vind het leuk om dingen te regelen en kunt snel schakelen tussen verschillende situaties en systemen. Binnen deze functie krijg je verantwoordelijkheid en moet je flexibel zijn. Naast Nederlands en Engels is het van belang dat je een derde Europese taal spreekt. De ANWB is op zoek naar collega's die ook Frans, Duits, Spaans, Portugees of Italiaans spreken. Het hoeft niet vloeiend, als je maar het lef hebt om het te doen. 

Wat ga je doen?

• Je geeft antwoord op telefonische klantvragen over afleverdata;
• Je houdt dossiers bij voor het transport naar Nederland en voert de regie op de transport leadtimes;
• Je ondersteunt jouw collega's bij het vinden van vervangend vervoer;
• Je registreert in het systeem eventuele transportschademeldingen;
• Je hebt contact met de garages in het buitenland, dit doe je in de lokale taal.
  
  

Wanneer kan ik starten?

Je start op 12 juli met een betaalde training van een week. Deze training volg je grotendeels vanuit huis. Na de training kom je op kantoor te werken in Den Haag. De ANWB alarmcentrale is 7 dagen per week geopend. Je zult werken tussen kantooruren. In de rustige weken werk je ongeveer 20 uur per week, in de drukke weken kan dit oplopen tot 40 uur. In de weken 30, 31 en 32 kun je geen vakantie opnemen wegens grote drukte. 

FLINKE BONUS
Start je deze zomer voor het eerst bij de ANWB? Dan ontvang je 1 maand na de 1^e werkdag na de opleiding een netto bonus van €250,-.

Let op! Het assessment bij de ANWB op kantoor vinden plaats op woensdag 7 juli. Wees er dus snel bij.

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris van minimaal €1.800 obv. 38 uur;
• Heel veel toeslagen als je in het weekend of 's avonds werkt;
• Tekenbonus van €250,- als je 1 maand na de training nog werkzaam bent bij de ANWB;
• Reiskostenvergoeding: 0,15 cent per km voor fietsen/lopen, 100% vergoeding ov en € 0,10 per km voor voor de auto (max. van 40 km enkele reis);
• 125% toeslag als je meer dan 20 uur werkt;
• Een zomerbaan tot begin oktober.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Vakantiewerk

Salarisindicatie

Tussen €1.800 en €2.200 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het helpen van gestrande reizigers in het buitenland.