Is reizen helemaal jouw ding en help je graag anderen? Word dan vanaf per direct telefonisch hulpverlener bij de ANWB in Den Haag.
Wat ga je doen bij de klantenservice als 'telefonisch hulpverlener'?
Als telefonisch hulpverlener bij de ANWB in Den Haag, help je vakantiegangers die gestrand zijn als gevolg van een ongeval, ziekte of persoonlijke omstandigheden. Je moet dan denken aan het verwerken van dossiers in het systeem, het controleren van verzekeringspolissen, maar ook het boeken van een vlucht of het reserveren van een hotel. Je regelt ook het vervoer van familieleden of de betalingen aan de ziekenhuizen. Het is hiervoor belangrijk dat je snel kan schakelen. Je leeft mee met de klant, analyseert het probleem, maar regelt ook de oplossing binnen de voorwaarden van de verzekering. Met jouw stressbestendigheid en affiniteit met de zakelijke dienstverlening weet jij iedere klant met een glimlach te laten ophangen! Goed om te weten dat de klanten die je spreekt Nederlands of Engels zijn.
Werken bij de ANWB
De ANWB hecht veel waarde aan haar werknemers en biedt jou dan ook goede begeleiding. Er heerst een informele werksfeer en een open cultuur. Je start met een betaalde training van 2 a 3 weken waarin je klaargestoomd wordt voor een drukke zomerperiode. Voor het werken op onregelmatige werktijden gelden aantrekkelijke toeslagen. Kortom, de ANWB biedt jou een prettige werksfeer en mooie arbeidsvoorwaarden. Je bent 32 uur per week beschikbaar, maar in week 30 t/m 32 zijn de piekweken en kan je 40 uur worden ingezet. Het is mogelijk om 3 dagen van de tijd thuis te werken en 2 dagen op het kantoor in Den Haag.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
