Parttime klantenservice medewerker bij de ANWB in Assen

Wat doe jij deze zomer? Start jij als parttime klantenservice medewerker bij de ANWB in Assen en helpt reizigers in Nederland.

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker bij de ANWB in Assen help jij reizigers die gestrand staan in Nederland. 

Hoe zit jouw werkdag eruit?

Je komt aan in het kantoor in Assen en maakt je werkplek gereed. Je pakt een kop koffie en je zit er klaar voor. De telefoon gaat en jij neemt op. Er belt een klant op die een leaseauto rijdt. Hij krijgt zijn motor niet meer gestart en staat bij een tankstation langs de snelweg. Terwijl de klant het probleem vertelt, maak jij notities die in het dossier kunnen worden opgeslagen. Ondertussen controleer je de verzekering van de klant. Wat zijn mogelijke oplossingen die ik kan aanbieden? Je kunt denken aan het sturen van de wegenwacht of vervangend vervoer. Vervolgens regel jij alles zodat de klant weer verder kan reizen. 

Afwisselend werk

Leuk om te weten, er zit veel afwisseling in het werk! Bij elk telefoontje krijg je te maken met een andere situatie. Je moet stressbestendig en oplossingsgericht zijn om elke klant weer goed te kunnen helpen. Daarnaast is het mogelijk om afwisselend thuis en op het kantoor in Assen te werken. Dit is bijvoorbeeld ideaal als je 's morgens vroeg, 's avonds laat of in de nachten moet werken. De telefoonlijn is namelijk 24/7 geopend. We zijn dan ook op zoek naar een parttime klantenservice medewerker bij de ANWB die flexibel is. 

Het is belangrijk dat je minimaal 32 uur in de week beschikbaar bent. Je wordt ingepland op basis van verwachte drukte. Hierdoor kan het zijn dat je sommige werken meer werkt, andere weken minder. 

Wat wij bieden

  • Je verdient €13,50 bruto per uur;
  • Krijgt toeslagen voor overwerken en/of onregelmatige werktijden;
  • Je komt direct op contract bij de ANWB;
  • De mogelijkheid om afwisselend thuis en op kantoor te werken.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je spreekt naast Nederlands, ook vloeiend Engels;
  • Je hebt geen vakantieplannen in week 30 t/m 32.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Assen
Werkuren per week
32 - 38
Dienstverbanden
Vakantiewerk
Salarisindicatie
€1.860 Per maand
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch contact met klanten.
Gepubliceerd op
27-05-2022

Assen | Callcenter / Customer Service | Recreatief / Sport / Toerisme | Klantenservice medewerker | Vakantiewerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Lorenzo Diaz Niembro

Recruiter

Lorenzo Diaz Niembro, bereikbaar op tel. +31623531854

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.