Ben jij op zoek naar een werkgever die met jou meedenkt en ben jij communicatief sterk? Word klantenservice medewerker bij De Friesland in Leeuwarden!
"Als ik naar de huisarts moet, valt dit dan onder het eigen risico?" "Ik moet een kies laten trekken bij de kaakchirurg, ben ik hiervoor verzekerd?" "Ik kan de factuur van het eigen risico niet betalen, kan ik hiervoor een betalingsregeling krijgen?" Dit zijn voorbeelden van vragen die op dagelijkse basis binnen komen bij de klantenservice van zorgverzekeraar De Friesland. De Friesland werkt niet met tijdrovende keuzemenu's, wat betekent dat jij allround inzetbaar bent en klanten met alle zorgvragen kan helpen. Jij luistert als klantenservice medewerker goed naar de klantvraag en gaat samen met de klant naar een passende oplossing kijken. Dit kan bijvoorbeeld in de vorm van een betaalregeling zijn of een wijziging in de zorgverzekering van de klant.
De Friesland is onderdeel van Achmea en zit ook in het kantoor van Achmea in Leeuwarden. Het DNA van zorgverzekeraar De Friesland is samen te vatten in vier punten: Samen, Lef, Dichtbij en Plezier. De Friesland denkt graag met jou mee zodat jij je werk zo goed mogelijk kan doen en klanten als de beste kan informeren.
Training
Je hoeft nog niet alle ins en outs over zorgverzekeringen te weten van tevoren. Je wordt namelijk in 6 weken opgeleid tot klantenservice medewerker. Hiervan zijn de eerste 4 weken bestemd voor de training vanuit de Friesland en ga je starten met de WFT zorg. Deze mag je overigens op kosten van YoungCapital behalen. Daarna heb je nog twee weken blokbegeleiding, deze 2 weken zijn op kantoor. De training is 34 uur in de week, verdeeld over 5 dagen. Deze functie start op 15 mei 2023.
Wanneer en waar kom je te werken?
Je komt te werken in de Friese hoofdstad Leeuwarden bij één van de grotere zorgverzekeraars van Nederland met ruim 540.000 verzekerden. De Friesland is een onderscheidende dienstverlener op het gebied van vitaliteit, gezondheid en zorg. Ze bieden meerwaarde richting de klanten en faciliteren klanten gezond te leven en vitaal te blijven! Ze werken niet met tijdrovende keuzemenu's, maar wel met tijd en aandacht voor de klanten. Werken doen ze voor de klanten met plezier en samen met jou!
Je werkt als klantenservice medewerker bij De Friesland 24-34 uur per week tussen 08:00 en 18:00 uur op doordeweekse dagen. Omdat er in november en december topdrukte is, werk je dan ook af en toe in de weekenden en avonden. Doorgroeien naar een andere functie behoort ook zeker tot de mogelijkheden. Als jij je van je beste kant laat zien, zit het helemaal goed.
Hoe zit het met de sollicitatieprocedure?
Om te kijken of De Friesland en de functie helemaal bij jou passen, houden wij eerst een videogesprek. Daarna ga je fysiek op tweede gesprek met een manager van De Friesland. Match made in heaven? Dan begin je met de training op 15 mei 2023. Voor deze functie ga je op onze kosten je Wft Zorg certificaat behalen.
Wie ben jij?
Jij herkent je in het DNA van De Friesland:
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Rosan Willems via r.willems@youngcapital.nl en ik neem contact met je op.
Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.