Parttime klantenservice medewerker bij de ANWB in Geldrop

Als Parttime klantenservice medewerker bij de ANWB in Geldrop spreek je Nederlands en vreemde taal. Je staat reizigers telefonisch ter woord die met pech onderweg staan. Je kunt hierbij denken aan een klapband, een motor die niet wil starten of een ongeluk.

Waarom moet ik naast Nederlands nog een taal spreken?

Je staat de reizigers te woord in het Nederlands. De reizigers hebben een verzekering bij de ANWB. Je kijkt wat voor verzekering de reiziger heeft en zoekt daarbij een passende oplossing. Dit kan zijn: een monteur laten komen op de bestemming, vervangend vervoer regelen of een overnachting. Heb je een passende oplossing gevonden? Tijd om het te regelen! Je maakt afspraken met de plaatselijk garage, autoverhuurders en hotels. Dit doe je in vreemde taal bijvoorbeeld Spaans, Duits, Frans of Italiaans. 

Het is voor deze functie belangrijk dat je oplossingsgericht en stressbestendig bent. 

Werktijden & training

De telefoonlijn bij de ANWB in Geldrop is alleen tijdens kantoortijden geopend. Op dat moment kunnen er reizigers met pech bellen om hulp. Het is hierdoor van belang dat je flexibel bent en minimaal 5 dagen in de week beschikbaar bent voor minimaal 32 uur in de week. Je kunt begrijpen dat de maanden juli en augustus de drukste periode is, hierdoor wordt er gevraagd of je ook weken van 40 uur wil werken. 

Je wordt bij de ANWB niet zomaar in het diepe gegooid. Voordat je aan de slag gaat krijg je een betaalde training op het kantoor van de ANWB. 

Zie jij jezelf al werken als Parttime klantenservice medewerker bij de ANWB in Geldrop?