Ingenieur klantenservice in Maastricht-Airport

We zijn op zoek naar nieuw talent om ons aeronautische klantenservicesteam te versterken. Als Customer Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van klantvragen over technische problemen via verschillende communicatiekanalen, waaronder internetgebaseerde systemen, telefoongesprekken en e-mail. Je speelt een cruciale rol in het bieden van snelle en effectieve oplossingen aan zowel persoonlijke als zakelijke klanten, waarbij je klanttevredenheid en behoud waarborgt.

Een beschrijving van de dagelijkse taken:

• Handelen in nieuwe voorschriften, onderhoudsvereisten en instructies/informatie met betrekking tot het onderhoud van vliegtuigtypen
• Creëren en onderhouden van programma's op basis van gegevens
• Bewaken van de luchtwaardigheid van vliegtuigen en uitvoering van onderhoud
• Analyseren van onderhoudsgerelateerde parameters

Dit bedrijf is een prominente speler op het gebied van luchtvaartonderhoud, met een focus op het leveren van hoogwaardige service voor verschillende soorten vliegtuigen, waaronder regionale straalvliegtuigen en turbopropvliegtuigen. Opgericht in 1988, heeft het zich wereldwijd gevestigd als een onafhankelijke dienstverlener, toegewijd aan het waarborgen van de veiligheid en betrouwbaarheid van de vloten van haar klanten.