Via mail en telefonisch heb je dagelijks contact met onze klanten en zorg jij voor een snelle en kwalitatieve oplossing voor hun vragen.
Je bent de spil waar alles samenkomt en zorgt met jouw klantgerichte houding dat klanten tevreden zijn met de dienstverlening.
Je verantwoordelijkheden zijn:
- Je denkt mee en adviseert jouw klanten over mogelijke oplossingen.
- Om je klanten volledig te ontzorgen maak jij intensief gebruik van jouw interne netwerk.Jij bent zelfstandig verantwoordelijk voor het behartigen van je klantenportefeuille, dit doe je samen met de Key Accountmanager(s).
- Uiteraard zorg je dat dit administratief goed verwerkt wordt in onze interne systemen
We werken voor de grootste, landelijke klanten van Renewi. Onze klanten zijn verdeeld in diverse sectoren als zorg, retail, zakelijke dienstverlening, onderwijs, logistiek, recreatie en overheid waar je een vaste klantenportefeuille beheerd. Het creëren van een warme klantrelatie is key voor klantbehoud
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris tussen de €3097,99 en €4239,78 bruto per maand op fulltime basis (CAO Beroepsgoederenvervoer, schaal G).
- 8% vakantiegeld.
- Minimaal 24 vakantiedagen (CAO Beroepsgoederenvervoer) en 3,5 ATV. Vakantiedagen kunnen bijgekocht worden.
- Een goede pensioenregeling.
- De mogelijkheid tot 2 thuiswerkdagen per week bij een fulltime dienstverband.
- Diverse regelingen zoals een fietsplan, fitnessplan en korting op je zorgverzekering.