Als Medewerker Klantenservice bij de gemeente Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners en bedrijven. Jij speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende service en het oplossen van uiteenlopende problemen. Wat ga je doen als klantenservicemedewerker?
- Je helpt met diverse vragen, variërend van burgerzaken tot gemeentelijke diensten.
- Snel en nauwkeurig reageren op vragen van inwoners en bedrijven.
- Luisteren naar mensen: Goed luisteren naar de behoeften en zorgen van onze inwoners.
- Empathisch reageren en ervoor zorgen dat mensen zich gehoord en begrepen voelen.
- Problemen oplossen: Analyseren van complexe problemen en bedenken van oplossingen.
- Oplossingen vinden die binnen de gemeentelijke regels passen.
Arbeidsvoorwaarden
- Aantal uren per week: 20 t/m 28 uur
- Bruto uurloon: €17,09
- Een uitzendcontract met mogelijkheid tot verlenging
- Veel ruimte voor groei en ontwikkeling: Wij investeren in jouw toekomst!
- Een hecht team: Werk samen met gezellige en ambitieuze collega's
- Reiskostenvergoeding van 0,10 cent per kilometer met de auto, 0,15 lopend of fietsend en 0,21 met het OV met een max van 45 km per reis
- Thuiswerkvergoeding: €3,- per dag
- 8,33 % vakantiegeld
- Je bouwt direct pensioen op
- Eindejaarsuitkering: Je ontvangt een dertiende maand.
De gemeente Amsterdam is een werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. We willen een werkgever zijn waar iedereen zich welkom en vrij voelt. We kijken niet naar wat je niet kan, maar naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. Wij nodigen iedereen uit om bij te dragen aan het prachtige Amsterdam en te solliciteren op deze vacature. Voor vragen kun je contact opnemen met Karlijn via e-mail: k.lakenman@olympia.nl