Als klantenservice medewerker wordt je onderdeel van het team op de Monteursingang afdeling en geef je ondersteuning aan de monteurs van KPN. Zij voorzien klanten op locatie van producten, glasvezel en andere diensten van KPN. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de monteurs en voorziet ze van de juiste informatie of zorgt er voor dat het vraagstuk van de monteur terecht komt bij de juiste afdeling. Vragen die je zult krijgen zullen vooral gaan over het aanleggen van het glasvezelnetwerk van KPN. De taken van een klantenservice medewerker:
- Het voorzien van de juiste informatie aan monteurs
- Het verwerken van klachten en vragen
- Het aanmaken van follow-up tickets
Arbeidsvoorwaarden
- Een bruto uurloon tussen de €16,29 en €19,00 afhankelijk van kennis en ervaring;
- Een leuke, uitdagende functie op een afdeling van ongeveer 40 mensen;
- Mogelijkheid om hybride te werken (2 vaste kantoordagen, de rest vanuit huis);
- 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen;
- Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
Heb je na het lezen van deze vacature interesse? Solliciteer dan snel via de onderstaande button! Heb je nog vragen of wil je meer informatie? Neem dan contact op via 033 462 68 05.