Klantenservicemedewerker Zilveren Kruis in Groningen

Ben je op zoek naar een veelzijdige functie waarbij je een positieve impact kunt hebben op de gezondheid van anderen, zelfs vanuit huis? Dan is deze baan perfect voor jou! We zoeken klantenservicemedewerkers voor Zilveren Kruis. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over zorgverzekeringen. Je helpt hen met het aanpassen of afsluiten van verzekeringen, het verduidelijken van polisvoorwaarden, en informatie over vergoedingen voor behandelingen. Door de behoeften van de klant goed te analyseren, bied je hen het juiste advies.

Training en WFT-certificaat

Voor een optimale service aan de klanten van Zilveren Kruis behaal je een WFT-certificaat. Dit omvat 40 uur studie, bestaande uit e-learnings en online toetsen, gevolgd door een eindtoets. Het behalen van dit certificaat is een waardevolle toevoeging aan je CV en wordt volledig door ons gefinancierd. Na het certificaat volg je een interne training, bestaande uit een online betaalde opleiding van zeven werkdagen (09:00 - 17:00), waarin je leert werken met de systemen van Zilveren Kruis en je communicatieve vaardigheden ontwikkelt.

Via Olympia ga je aan de slag bij Concentrix, een facilitair contactcenter dat klantcontact afhandelt voor onder andere Zilveren Kruis. De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 en op zaterdag van 09:00 tot 13:00. Doordat je vanuit huis kunt werken, maakt het niet uit waar in Nederland je woont; je kunt vanuit het hele land voor Zilveren Kruis werken!