Hou je van het gemak van online winkelen en wil je ervoor zorgen dat klanten een vlekkeloze ervaring hebben? Als klantenservicemedewerker bij Bol.com speel je een cruciale rol in het afhandelen van bestellingen en retouren. Ben jij de enthousiaste teamspeler die we zoeken? Solliciteer dan nu of lees verder!
Wat wij bieden:
- Een functie vanaf 24 uur per week met flexibele werktijden, van maandag tot en met zaterdag tussen 08:00 en 21:00 uur.
- De mogelijkheid om je eigen werkrooster in te delen.
- Een diverse rol waarbij je klanten zowel telefonisch als via chat helpt.
- Een werkplek net buiten Groningen, goed bereikbaar met fiets, auto en openbaar vervoer.
- Doorgroeimogelijkheden naar functies zoals productexpert, juniortrainer, coach en meer.
- Betaalde training om je klaar te stomen voor de functie.
Als klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen over onder andere:
- Het traceren van vermiste bestellingen.
- Het verwerken van retourzendingen.
- Het oplossen van problemen met beschadigde producten.
Wat de situatie ook is, jij zorgt ervoor dat de klant tevreden ophangt.
Werken bij Bol.com biedt vele voordelen, waaronder:
- Een bruto uurloon van €13,80.
- Vakantiedagen en vakantiegeld bovenop je salaris.
- Een toeslag van 150% voor werk na 22:00 uur of op zondag.
- Een volledig betaalde avondtraining.
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km (volledige OV-vergoeding).
- Pensioenopbouw.
- Een parttime of fulltime baan vanaf 24 uur per week.
- Gratis fruit op kantoor.
Zie jij jezelf al als allround klantenservicemedewerker bij Bol.com? Solliciteer dan snel voor de training! Heb je nog vragen? Neem contact op met Lotte via 06 20 99 85 89 (bereikbaar op maandag en dinsdag) of Alysha via 06 57 13 64 05 (bereikbaar van dinsdag tot vrijdag). Je kunt ook mailen naar concentrixgroningen@olympia.nl. We horen graag van je!