Als Klantmanager Pensioenen draag je bij aan het verbeteren van de klanttevredenheid bij DoenPensioen. Je staat klaar om vragen van klanten te beantwoorden en helpt hen met hun pensioenopties. Je werkt nauw samen met een team van acht klantmanagers en twee ondersteunende krachten. Jouw uitdaging is om elke dag iets nieuws te leren en je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: van telefoontjes en e-mails van klanten met vragen over hun pensioen.
- Doorzetten: van vragen die je niet direct kunt beantwoorden naar je collega's.
- Bijdragen: aan het verbeteren van de klanttevredenheid door uitstekende service te verlenen.
- Ontwikkelen: van je kennis en vaardigheden door middel van trainingen en dagelijkse praktijkervaring.
- Samenwerken: met je team om ervoor te zorgen dat alle klantvragen snel en correct worden afgehandeld.
Bij DoenPensioen waarderen we jouw inzet en bieden we je een werkomgeving waarin je kunt groeien en je vaardigheden verder kunt ontwikkelen.
- Salaris: €17,23 per uur
- Tijdelijk contract
- Parttime: 16-24 uur per week
- Flexibele werktijden
- Thuiswerkmogelijkheden na inwerkperiode
- Ondersteuning bij professionele ontwikkeling
Wij zoeken een klantgerichte en leergierige teamspeler.
- Ambitieus en empathisch karakter
- HBO werk- en denkniveau
- Uitstekende beheersing van LSD-technieken
- Vloeiend in Nederlands en Engels
- Goed met cijfers en berekeningen
a.s.r. Biedt een breed scala aan financiële producten, waarbij te denken valt aan verschillende verzekeringen en pensioenen. Een steentje bijdragen aan de samenleving en 'Helpen door te doen' is de filosofie van a.s.r. Bij a.s.r. ,geloven we dat verschillen ons sterker en beter maken en staan we voor gelijke kansen voor iedereen. We streven naar een inclusieve cultuur, waarin verschillen worden erkend, gewaardeerd én benut. Verschillende perspectieven, achtergronden, kennis en ervaringen dragen namelijk bij aan het realiseren van de doelstellingen van a.s.r. En worden positief benut en ingezet bij innovatieve, duurzame oplossingen voor onze klanten.
17.23 - 0