Als klantenservice medewerker bij Ardanta in Enschede kom je te werken op de afdeling waar zij zich bezig houden met verschillende campagnes. Voor een nieuwe campagne ga jij samen met je collega's alle reacties (via telefoon, socials en mail) in behandeling nemen. Jij bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten en krijgt vragen over de lopende polis, over hoe in te loggen en je wijst klant op de Ardanta portal. Je verwerkt klantgegevens in het systeem, staat hen te woord en zorgt voor hulp waar nodig is. Tijdens de opleidingsperiode (bestaande uit 5 dagen) krijg je 3 dagen theorietraining en 2 dagen bel en chattraining.
- communiceren met klanten via telefoon, social media en e-mail;
- behandelen van vragen over lopende polissen en inloggen;
- verwerken van klantgegevens in het systeem;
- verlenen van hulp en ondersteuning aan klanten;
- samenwerken met collega's tijdens campagnes.
Wil jij deel uitmaken van een team dat zich inzet voor duurzame oplossingen en maatschappelijke betrokkenheid? Bij a.s.r. Investeren we in innovatieve projecten en bieden we uitgebreide ontwikkelingsprogramma's voor onze medewerkers. We hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans en stimuleren een inclusieve cultuur waarin iedereen zich gewaardeerd voelt.
- Salaris: €16,62 per uur
- Contracttype: Tijdelijk
- Werkuren: 32-38 uur per week
- Uitgebreide ontwikkelingsprogramma's
- Mogelijkheid tot hybride werken
We zoeken een enthousiaste klantenservice medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Minimaal HBO niveau.
- Flexibele instelling en servicegericht.
- Beschikbaar voor minimaal 32uur per week.
- Bereid om minimaal 1 dag per week op kantoor te werken.
a.s.r. Biedt een breed scala aan financiële producten, zoals verzekeringen en pensioenen. Onze missie is om bij te dragen aan de samenleving door 'Helpen door te doen'. We geloven dat diversiteit ons sterker maakt en streven naar gelijke kansen voor iedereen. Bij a.s.r. Investeren we in innovatieve projecten en bieden we uitgebreide ontwikkelingsprogramma's voor onze medewerkers. We hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans en stimuleren een inclusieve cultuur waarin iedereen zich gewaardeerd voelt. Wil jij deel uitmaken van een team dat zich inzet voor duurzame oplossingen en maatschappelijke betrokkenheid?
16.62 - 0