Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice? Als klantenservice medewerker uitvaart bij a.s.r. In Enschede speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van onze klanten. Je wordt het eerste aanspreekpunt en behandelt vragen over polissen, inlogproblemen en onze online portal. We zoeken iemand met uitstekende communicatieve vaardigheden, een flexibele instelling en een HBO werk- en denkniveau. Ben je minimaal 32uur per week beschikbaar en servicegericht? Dan zoeken we jou!
Hoofdtaken:
- Klantcontact: als eerste aanspreekpunt vragen beantwoorden via telefoon, social media en e-mail
- Probleemoplossing: klanten helpen met inlogproblemen en wijzen op de functionaliteiten van de a.s.r. Portal
- Gegevensverwerking: klantgegevens nauwkeurig verwerken in ons systeem
- Teamwerk: samenwerken met collega's op kantoor in Enschede en, na inwerking, ook vanuit huis
- Opleiding: deelnemen aan een 5-daagse opleidingsperiode, inclusief theorie- en praktijktraining
Wij begrijpen dat jij op zoek bent naar een baan die niet alleen uitdagend is, maar ook belonend. Bij a.s.r. Bieden we je een omgeving waarin jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling centraal staat.
- Bruto uurloon van €16,62
- Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging
- Parttime functie van 32 tot 38 uur per week
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
- Thuiswerkvergoeding voor de dagen dat je thuiswerkt
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband
- Pensioenregeling voor jouw toekomst
We zoeken een enthousiaste klantenservice medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Minimaal HBO diploma
- Flexibele instelling en servicegericht
- Bereid om minimaal 1 dag per week op kantoor te werken
- Beschikbaar voor minimaal 32uur per week
a.s.r. Biedt een breed scala aan financiële producten, zoals verzekeringen en pensioenen. Onze missie is om bij te dragen aan de samenleving door 'Helpen door te doen'. We geloven dat diversiteit ons sterker maakt en streven naar gelijke kansen voor iedereen.
Bij a.s.r. Investeren we in innovatieve projecten en bieden we uitgebreide ontwikkelingsprogramma's voor onze medewerkers. We hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans en stimuleren een inclusieve cultuur waarin iedereen zich gewaardeerd voelt.
Wil jij deel uitmaken van een team dat zich inzet voor duurzame oplossingen en maatschappelijke betrokkenheid?
16.62 - 0