Klantenservice 100% thuiswerk in Zwolle

De GGD staat bekend om haar professionele en mensgerichte aanpak, waarbij kwaliteit en zorg centraal staan. Werken voor deze organisatie betekent dat je deel uitmaakt van een team dat zich inzet voor de gezondheid en veiligheid van iedereen in Nederland. In een tijd waarin gezondheid nog nooit zo belangrijk is geweest, kun jij met jouw werk echt het verschil maken.

Door samen te werken met de GGD draag je bij aan het welzijn van de samenleving en sta je klaar om mensen te ondersteunen in tijden van nood. Je krijgt de kans om deel uit te maken van een dynamische en betekenisvolle werkomgeving, waar jouw inzet direct bijdraagt aan het algemeen belang.

Ben jij communicatief sterk, empathisch en wil je een bijdrage leveren aan de volksgezondheid? Dan is deze functie als Klantenservice Medewerker bij de GGD iets voor jou! Wij zijn op zoek naar gemotiveerde medewerkers die vanuit huis aan de slag willen om mensen te helpen met hun vragen en zorgen.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker bij de GGD ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers. Je beantwoordt vragen over diverse gezondheidskwesties, waaronder vaccinaties, testen en algemene gezondheidszorg. Jouw taak is om mensen op een professionele en empathische manier te woord te staan, vaccinatieafspraken in te plannen, hen van de juiste informatie te voorzien en, indien nodig, door te verwijzen naar de juiste afdelingen.

Je gaat parttime of fulltime aan de slag met jouw eigen laptop. Deze functie (inclusief training) voer je volledig vanuit huis uit. 

• Communicatieve vaardigheden: Je kunt helder en vriendelijk communiceren, zowel mondeling als schriftelijk.
• Empathie: Je hebt begrip voor de zorgen van anderen en weet daar op een juiste manier mee om te gaan.
• Beschikbaarheid: Jij bent minimaal 4 dagen (maandag t/m vrijdag) per week van 09:00 tot 17:00 beschikbaar. Jij bent per september 2024 beschikbaar.
• Stressbestendig: Je kunt goed omgaan met druk en weet ook in hectische situaties kalm te blijven.
• Zelfstandigheid: Omdat je vanuit huis werkt, is het belangrijk dat je goed zelfstandig kunt functioneren.
• Digitale vaardigheden: Je bent handig met computers en kunt snel nieuwe systemen eigen maken.
• Taalvaardigheid: Goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift. Beheersing van Engels is een pre.

• 100% thuiswerk: Werk comfortabel vanuit huis, zonder reistijd.
• Flexibele werktijden: Mogelijkheid om zowel fulltime als parttime te werken, met opties voor dag-, avond- en weekenddiensten.
• Een marktconform salaris: Een salaris van €13,80 bruto per uur, exclusief vakantiegeld en vakantiedagen.
• Opleiding en begeleiding: Je krijgt een uitgebreide (online) training zodat je volledig voorbereid aan de slag kunt.
• Werken voor een maatschappelijk betrokken organisatie: Draag bij aan de gezondheid van Nederland!

Belangrijk: Voor deze functie moet je woonachtig zijn in Nederland. Werken vanuit het buitenland is niet mogelijk. 

Heb je vragen over deze vacature? Neem contact met ons op via 038 421 31 51 of tp.zwolle@olympia.nl.