Klantenservice medewerker in Dordrecht

Wat ga je precies doen Onze opdrachtgever biedt een kans voor ervaren Klantcontactcentrum (KCC) medewerkers die hun kennis willen uitbreiden en zichzelf verder willen ontwikkelen. Je zult aan de slag gaan bij een klantcontactcentrum binnen het domein ondersteuning. Hier geef je informatie aan inwoners van gemeentes en beantwoord je uiteenlopende vragen. Vind jij betekenisvol werk belangrijk? Dan zoeken wij jou!

Wat kun je verwachten?
Tijdens het traineeship werk je aan jouw persoonlijke en professionele groei. Het traject bestaat uit:

• Basismodules: je leert over belastingbeleid, belastingverordeningen, aanslagregeling, lokale belastingen, rechtsbescherming, invordering & kwijtschelding, en gegevensbeheer;
• Gerichte training: voorbereiding op de werkzaamheden bij jouw opdrachtgever;
• Werkervaring: praktijkervaring opdoen bij gemeenten, provincies en waterschappen;
• Je staat er niet alleen voor: ons kenniscentrum is altijd beschikbaar voor al je vragen.

Wat bieden we jou

• Salaris tussen €2380-€2650 bruto per maand op basis van 40 uur;
• Fulltime baan, 32 of 36 uur is in overleg mogelijk;
• 8% vakantiegeld;
• Hybride werken na inwerkperiode;
• Volop inhouse opleidingen en onbeperkt toegang tot het opleidingsplatform van Skillstown;
• Regelmatig gezellige personeelsbijeenkomsten en sport activiteiten.

Functie-eisen We zijn op zoek naar een gemotiveerde en klantgerichte professional die aan de volgende criteria voldoet:

• Je hebt minimaal een MBO 4 diploma; 
• Minimaal 1 jaar ervaring in een soort gelijke functie;
• In bezit van een rijbewijs en eigen vervoer;
• De bereidheid om minimaal 1 keer per week naar Wijchen te rijden voor training;
• Beschikbaar vanaf startdatum januari;
• Je bent stressbestendig en een echte multitasker;
• Je staat klanten correct te woord, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent klantgericht en helpt de burger graag verder.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is dé kennispartner voor lokale overheden en onze opdrachtgever is een toonaangevende kennispartner voor lokale overheden en samenwerkingsverbanden op het gebied van basisregistratie, belastingen en financiën. Met detachering, opleiding en strategisch advies helpen ze lokale overheden door heel Nederland. We onderscheiden ons door innovatieve projecten, een sterke betrokkenheid bij de gemeenschap en uitgebreide programma's voor medewerkers ontwikkeling.

Bij ons staat een gezonde balans tussen werk en privé centraal, waardoor je de ruimte krijgt om te groeien en te bloeien in je carrière. Ben jij klaar om je te verdiepen in lokale belastingen en jezelf te ontwikkelen tot een expert in het vakgebied? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team dat gedrevenheid en enthousiasme hoog in het vaandel heeft? Je komt te werken voor een opdracht op locatie in Klaaswaal. 

Solliciteer dan nu en ontdek de mogelijkheden die onze organisatie biedt voor jouw professionele groei en persoonlijke ontwikkeling!