Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Uitdagende functie als telefonisch personenhulpverlener bij de ANWB in Den Haag!

Den Haag | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Vakantiewerk | HBO | Universiteit

Is reizen helemaal jouw ding en zou je hulpbehoevenden in het buitenland telefonisch willen bijstaan? Voor de ANWB Alarmcentrale in Den Haag zoeken wij voor de zomerperiode medewerkers voor de telefonische hulpverlening voor diverse verzekeraars die hun hulplijn hebben uitbesteed aan de ANWB.

Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Als telefonisch hulpverlener verleen je hulp aan vakantiegangers die gestrand zijn als gevolg van ziekte, ongeval of persoonlijke omstandigheden. Dit varieert van het regelen van betalingen aan de ziekenhuizen tot het regelen van vervoer van familieleden. Het verwerken van de dossiers in het systeem, het controleren van verzekeringspolissen, maar ook het reserveren van een hotel of het boeken van een vlucht behoort tot de werkzaamheden.

Je schakelt soepel; van meeleven met de klant naar analyseren van het probleem tot het snel regelen van een oplossing die tevens binnen de voorwaarden van de verzekering liggen.

 

De afdeling werkt in opdracht van diverse reis- en zorgverzekeraars waardoor affiniteit met zakelijke dienstverlening, wet- en regelgeving en verzekeringen in de functie van belang zijn.

Dit gecombineerd met inlevingsvermogen, empathie en accuratesse maakt je een geschikte kandidaat.

Wat wij bieden

  • Direct op contract bij de ANWB voor 24-40 uur per week
  • Een maandsalaris van +/- €1863,- per maand (obv 38 uur), exclusief toeslagen ed.
  • Een gedegen opleiding tot hulpverlener
  • Een afwisselende baan in een leuke omgeving
  • Een zeer goede aanvulling op je CV

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Goede beheersing van de Nederlandse plus Engelse taal én tweede vreemde talen (Italiaans, Frans, Spaans, Duits of Turks )
  • Minimaal 3 maanden ervaring in een buitenlandse stage/studie/baan/reis
  • Ervaring in klantcontact
  • Fulltime beschikbaar en kunnen werken met onregelmatige werktijden (24/7)

Solliciteren

Desc Default Ending Placeholder

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Vakantiewerk
Salarisindicatie
€1863 per maand
Verantwoordelijk voor
Hulpverlenen via de telefoon

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Uitdagende functie als telefonisch personenhulpverlener bij de ANWB in Den Haag!

Is reizen helemaal jouw ding en zou je hulpbehoevenden in het buitenland telefonisch willen bijstaan? Voor de ANWB Alarmcentrale in Den Haag zo...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.