Customer support medewerker bij BUUT in Amsterdam

BUUT is een nieuwe bank app die geldzaken weer leuk en overzichtelijk maakt. Geen ouderwetse banktaal of ingewikkelde overzichten, maar gewoon: potjes maken, Tikkies sturen en zien waar je geld blijft. Alles met een frisse, mooie uitstraling die past bij de jongere generaties. BUUT is er voor iedereen die zijn geldzaken net zo slim wil regelen als z’n playlist of Insta-feed. Je komt te werken bij een jonge organisatie met grote ambities. Het team is klein, maar hecht. Op kantoor hangt een relaxte sfeer, waar volop ruimte is voor eigen input, een gezellige babbel én een lekkere matcha of cappu. Samen bouw je aan de groei van een app die bankieren mogelijk maakt voor de volgende generatie.
Functieomschrijving: Als customer support medewerker bij BUUT ben jij de support-held voor jongeren en hun ouders die hun geldzaken in de app regelen. Iemand snapt niet hoe je een potje aanmaakt? Jij fixt het. Iemand heeft een vraag over een betaling? Jij weet waar ze moeten zijn. Jij schakelt snel tussen de chat, mail en telefoon en blijft natuurlie altijd vriendelijk en scherp.Je werkt samen met een klein team op kantoor in Amsterdam. Je houdt samen overzicht over de vragen die binnenkomen en zorgt dat iedereen snel geholpen wordt. Tussendoor spar je met je collega’s over wat er beter kan in de app, en denk je mee over hoe de service next level kan. Klinkt misschien als veel, maar no worries: je krijgt uiteraard chille begeleiding én een uitgebreid inwerktraject.Dat maakt jou als customer support medewerker bij BUUT student& fixer.
Wat wij vragen:

• Jij hebt ervaring met klantcontact, via werk of stage;
• Jij vindt het leuk om jongeren verder te helpen, ook als ze even stressen;
• Jij bent 16 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar op doordeweekse dagen;
• Jij woont in Amsterdam en werkt graag op locatie;
• Jij bent communicatief sterk en houdt je hoofd koel, ook als het druk is.