Beschrijving
Als klantenservice medewerker verwerkt alle vragen van klanten die binnenkomen bij het callcenter en doet extra acties om klanten tevreden te houden. Hij/zij gebruikt de juiste systemen en processen om klantinformatie te verzamelen, begrijpen en samen te vatten.
Dit ga je doen
- Klanten telefonisch verwelkomen en hen een vriendelijk en efficiënt ontvangst bieden met een hoog adviesgehalte.
- Schriftelijke verzoeken behandelen die via e-mail of post binnenkomen.
- Klantproblemen begrijpen, adviseren en oplossen, en indien nodig een technische interventie plannen.
- De benodigde onderdelen identificeren en bestellen om de storing definitief op te lossen.
- Facturatie opstellen voor technische interventies.
- Klachten van klanten aanhoren en verwerken.
- Het planningbeheer van technici organiseren.
Dit krijg je
- 25 vakantiedagen en vakantietoeslag
- Salaris tussen de €2800 en €3100 per maand
- Fulltime functie
- Interne opleiding en goede begeleiding
- Doorgroeimogelijkheden binnen Quadient
Dit ben je
- Franse is een pré.
- Beheersing van computerhulpmiddelen.
- Klantgerichtheid, goede luistervaardigheden, contactvaardigheid, flexibiliteit bij veranderingen.
- Goede articulatie en focus op klanttevredenheid.
- Nauwkeurigheid, organisatievermogen en reactievermogen zijn belangrijke troeven voor deze functie.
Hier ga je werken
Quadient is een Frans technologiebedrijf, voorheen Neopost, dat organisaties helpt met klantcommunicatie en procesautomatisering, post en frankeringsoplossingen en pakketkluizen. Het bedrijf opereert wereldwijd en is genoteerd aan Euronext Parijs.
Interesse?
Heeft u interesse in deze functie of heeft u vragen over de vacature? Neem dan contact op via youridejong@werktalent.com of telefonisch via 06-30198936.
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school
- Plaats
- Gorinchem
- Gepubliceerd op
- 21-03-2026
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.