Solliciteer direct!

Leuke internationale vakantiebaan als Franstalige hulpverlener bij ANWB in 's-Gravenhage

Den Haag | Recreatief / Sport / Toerisme | Callcenter / Customer Service | Klantenservice medewerker | Vakantiewerk | MBO | HBO | Universiteit

Voor de allerleuskte zomerbaan van Nederland zijn wij weer op zoek naar enthousiaste telefonische hulpverleners! Wil jij net als Rob Geus vakanties redden van mensen die gestrand zijn in Frankrijk? Houd jij je hoofd altijd koel en doe jij er alles aan om een klant te helpen? En ohja, parlez-vous français? OUI? Ga dan een zomer aan de slag bij de ANWB Alarmcentrale!

Functieomschrijving

Zomer, duizenden vakantiegangers die vanuit Nederland met de auto vertrekken naar hun vakantiebestemming in Frankrijk voor een heerlijke vakantie. Maar dan, autopech! Dat betekent bij de ANWB alarmcentrale een roodgloeiende telefoonlijn. Gestrande reizigers wachten met smart op jouw hulp. Jij bent samen met jouw collega's de redder in nood en helpt deze gestrande reizigers om er voor te zorgen dat hun vakantie toch door kan gaan!

Voertuighulpverlening:
Je staat de klanten van de ANWB te woord en coördineert en organiseert alle relevante hulp aan mensen die in het buitenland problemen hebben gekregen met hun auto, motor of caravan door mechanische schade of een aanrijding. Jij bent de spil tussen de klant, de garages en de verzekeringsmaatschappijen. Je adviseert de verschillende partijen en verzorgt daarnaast ook de administratieve afhandeling.

Personenhulpverlening:
Op deze afdeling sta je klanten te woord die gestrand zijn vanwege ziekte, een ongeval of persoonlijke omstandigheden. Je bent verantwoordelijk voor het gehele proces rondom de klant: het regelen van betalingen aan de ziekenhuizen, het regelen van vervoer voor familieleden maar daarnaast ook het controleren van verzekeringspolissen en het regelen van een hotel bijvoorbeeld.

Voor beide functies is het belangrijk dat je stressbestendig en daadkrachtig bent. Je neemt namelijk veel beslissingen voor of samen met de klant. Je moet heel veel zaken tegelijkertijd doen en snel kunnen schakelen om elke klant zo goed mogelijk te helpen.

Instroom kan vanaf april en uitstroom tussen augustus en eind september.

Wat wij bieden

  • Goed salaris van €10,69 bruto per uur
  • Uitgebreide en betaalde opleiding van twee weken
  • Flexibele werktijden en extra toeslag als je meer dan 24 uur werkt
  • Een afwisselende baan, nu parttime en vanaf de zomer fulltime
  • Prettige werksfeer en gezellige collega's
  • Een tijdelijke arbeidsovereenkomst bij de ANWB voor 24 tot 40 uur

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Naast Nederlands en Engels spreek je ook Frans
  • Je bent stressbestendig, daadkrachtig en communicatief vaardig;
  • Je bent nu 24 uur per week beschikbaar en vanaf juni 40 uur per week
  • Je bent beschikbaar van april tot eind september
  • Je kan beperkt vakantie opnemen en alleen in overleg

Voor meer informatie over de exacte instroom- en uitstroommogelijkheden per functie informeer bij ons!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
's-Gravenhage
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Vakantiewerk
Verantwoordelijk voor
hulp verlenen vanaf de ANWB alarmcentrale aan gestrande reizigers in het buitenland
Gepubliceerd op
27-04-2018
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.