topjob

Fulltime klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden

Heb jij een talenknobbel en ben je een redder in nood? Help gestrande reizigers als fulltime klantenservice medewerker bij de alarmcentrale van Eurocross in Leiden.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden word je de hele dag gebeld door mensen met autopech in het buitenland. Die spreken Nederlands of Engels, maar soms ook Frans, Duits, Italiaans of Spaans. Naast Nederlands en Engels, spreek je dus ook een derde taal.  

Vakantiegangers stranden net na de Duitse grens of honderden kilometers verder aan de rand van de weg. Een lekke band, een lege accu, maar er kan ook een serieus ongeluk gebeurd zijn. Zo empathisch als je bent, stel je de mensen gerust en doe je wat je kunt.

Duidelijk. Hoe kom ik to the rescue?

Je fixt een huurauto, belt met garages in het buitenland voor reparaties en zet 'bergers' in om de auto weer naar Hollandse bodem te brengen. Je noteert alle meldingen en oplossingen in verschillende systemen.

Hoe fix ik alle hulp en wat voor problemen kan ik allemaal verwachten?

Geen zorgen, we gooien je niet meteen in het diepe. Je krijgt een betaalde training van tien volle werkdagen. Wat je leert? Alle mogelijke meldingen, oplossingen, systemen en je krijgt info over Eurocross. Het is belangrijk dat je 13 mei, 3 juni óf 19 of 20 juni kunt starten met die training.

Werkdagen en -tijden

Na je tiendaagse training kun je van maandag tot en met zondag tussen 07.00 en 23.00 aan de slag. Je krijgt je rooster twee weken van tevoren. Je werkt in de eerste (rustige) paar weken zo’n 24 uur, maar bent daarna ook fulltime beschikbaar, tussen de 36 en 40 uur.

Jouw contract loopt van mei tot en met september. Zit je helemaal op je plek? Dan kan je contract verlengd worden. Last but not least: het is belangrijk dat je geen vakantieplannen hebt van juni tot en met augustus.

Wil je meer weten over het bedrijf waar je gaat werken? Check hier de video over Eurocross.

Wat wij bieden:

  • Een baan als fulltime klantenservice medewerker bij Eurocross in Leiden voor 24 tot 40 uur per week;
  • Een bruto-uurloon van € 13,09;
  • Een chille onregelmatigheidstoeslag bovenop je salaris;
  • Een volledige ov-vergoeding;
  • Een betaalde fulltime training van tien dagen voordat je begint;
  • Een internationale werkomgeving en een gezellig team;
  • Toegang tot YC Skills: breid je kennis uit met meer dan 200 online cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
  • Het is een pré (dus geen must) als je ook een goed woordje Duits, Frans, Spaans of Italiaans spreekt;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en flexibel genoeg om dit aantal uur uit te breiden tot maximaal 36 a 40 uur in drukke periodes;
  • Heb je al ervaring met klantcontact? Dan sta je 1-0 voor;
  • Je hebt geen vakantieplannen van juni tot en met augustus.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Wij zijn Eurocross. Als alarmcentrale bieden wij de zekerheid dat hulp dichtbij is in geval van nood. Dag en nacht. Waar ook ter wereld. Bekijk hier de video over Eurocross.

Vakmanschap met hart en ziel. Dat is Eurocross. In deze corporate movie wordt uitgelegd wie we zijn en wat we doen.

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leiden
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Vakantiewerk
Verantwoordelijk voor
Internationale telefonische hulpverlening voor mensen met autopech in het buitenland.
Gepubliceerd op
25-03-2019

Topjob | Leiden | Zuid-Holland | Administratief | Callcenter / Customer Service | Administratief medewerker | Backoffice medewerker | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Vakantiewerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.