Helaas, deze vacature is niet actief.

Traffic Manager hoogseizoen gezocht bij Eurocross Assistance in Leiden

Tijdens de zomermaanden vindt ons hoogseizoen plaats en zijn we op zoek naar tijdelijke versterking binnen team Planning & Traffic. Houd je van puzzelen, behoud je makkelijk het overzicht én blijf je daarbij altijd kalm? Ben je daarnaast op zoek naar een parttime baan tot en met 15 september? Dan is Eurocross Assistance op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Traffic Manager ben dagelijks verantwoordelijk binnen Eurocross Assistance in Leiden voor de optimale afstemming tussen werkstromen, inzet van personeel, werkplekken en infrastructuur, met als doel vastgestelde (service)doelstellingen te realiseren. 

Je behaalt op dagniveau diverse servicelevels, conform de vastgestelde KPI’s. Hiervoor monitor je gedurende de dag de werkstromen en zorg je ervoor dat hulpverleners, wanneer nodig, omschakelen naar andere werkzaamheden, om zo de dagbezetting zo effectief mogelijk in te zetten.

Daarnaast voer je analyses uit op lopende dag- en weekgebeurtenissen om tijdig acties te kunnen ondernemen om de resultaten te verbeteren. Je houdt een logboek bij om zowel lijn als staf te informeren en adviseren over bezetting en capaciteit op korte, middellange en lange termijn.

Je bent het aanspreekpunt voor teamleiders en hulpverleners inzake werkstromen, planning/roostering en bezetting en verantwoordelijk voor het ‘lopende’ rooster, verwerken van o.a. ruilverzoeken, ziekmeldingen en verlofaanvragen. Als laatste schroom je niet om hulpverleners aan te spreken op houding, gedrag en werkzaamheden.

Wil je meer weten over het bedrijf waar je gaat werken? Bekijk hier en hier een video over Eurocross. 

Wat wij bieden

  • Een baan als parttime Traffic Manager bij Eurocross in Leiden voor circa 28 uur per week;
  • Per direct (in overleg) een tijdelijke baan tot en met 15 september;
  • Een bruto uurloon van €17,- tot €23,45 op basis van werkervaring en opleiding;
  • Een volledige ov-vergoeding;
  • Werken met een flexibel rooster tussen 07.00 en 23.00 uur, 7 dagen per week.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar werkervaring binnen een klantcontact omgeving;
  • Ervaring met workforce management en/of traffic management zijn een pré;
  • Ervaring met Microsoft, Excel, en WFM- en telefoniesoftware (Verint, Avaya en PowerBI zijn een pré);
  • Je bent analytisch, oplossingsgericht, communicatief, stressbestendig en een echte teamplayer!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De beste hulpverlening bieden aan mensen op het moment dat het er echt toe doet, waar ook ter wereld. Dat is wat Eurocross doet. Eurocross Assistance in Leiden is een wereldwijd opererende alarmcentrale. Met ongeveer 18 miljoen aangesloten verzekerden in binnen- en buitenland behoort Eurocross tot de grootste hulpverleningsorganisaties in Europa. In totaal werken er 350 collega’s bij Eurocross Assistance in Leiden. Ons hoger doel is: Wij zorgen voor zekerheid in onzekere situaties. Altijd en overal. Wij helpen met betrokkenheid en persoonlijke aandacht. Dit doen wij op zowel technische als medische hulpverlening. Eurocross is onderdeel van de Achmea. 

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Leiden
Werkuren per week
28 - 28
Salarisindicatie
Tussen €17,00 en €23,45 per uur
Verantwoordelijk voor
Versterking binnen team Planning & Traffic

Leiden | Zuid-Holland | Administratief | Personeel & Organisatie / HRM | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.